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Politique de garantie

Tout d'abord, la politique de service après-vente

politique de garantie

À partir de l'achat de produits dans les 7 jours, tels que des problèmes de qualité du produit, le client peut choisir de retourner, un traitement de remplacement ;

• dans les 15 jours suivant la date d'achat du produit, si des problèmes de qualité du produit surviennent, nous proposons un service de remplacement ;

• 1 an à compter de la date d'achat du produit, tel que des problèmes de qualité du produit, notre société fournit un service de garantie gratuit ;

• à partir de la date d'achat des produits depuis plus de 1 an et moins de 3 ans, nous proposons des services d'entretien payants, facturons certains frais d'entretien et coûts de matériaux ;

Tous les produits peuvent profiter du service de mise à jour logicielle gratuite à vie fourni par notre société.

Engagement de service

• service en ligne : réponse en ligne aux questions des clients ou apport de réponses pertinentes ;

Et retour au service d'usine: nos clients reçoivent la machine de réparation, défaut général en 2-3 jours ouvrables pour terminer le traitement et envoyé, comme un composant important de l'écran LCD ou de la carte mère et d'autres dommages, conformément à la réalité situation de prolongation du temps de maintenance.

Service à domicile: Shenzhen dans les 24 heures suivant le service en place, autres régions réservant des services.

Deux.Couverture de la garantie :

Nous ne fournissons pas de service de garantie gratuit pour tout problème ou dommage causé par les raisons suivantes :

(1) dépassement de la période de garantie ;

(2) démonter, réparer ou remonter le produit sans l'autorisation du fabricant ;

(3) défaillance ou dommage causé par un cas de force majeure, tel qu'un coup de foudre, une surpression, une arrivée d'eau, etc. ;

(4) les dommages dus au transport, au chargement et au déchargement, à l'utilisation, à l'entretien et au stockage anormaux de l'utilisateur ;

Trois.Mise en place du service maintenance :

(1) peut se connecter à notre site Web www.standingkiosk.com, consulter le personnel du service client en ligne ;

(2) en cas de panne, selon nos exigences, ou la panne de l'équipement au point de service de réparation le plus proche du client, ou envoyé à notre siège social à Shenzhen.

(3) pour le matériel devant être réparé, le client doit appeler notre numéro de téléphone de service après-vente unifié avant de retourner le matériel : 4008-270068, notre service après-vente délivrera un code de reprise autorisée.Le client peut retourner l'équipement avant d'avoir reçu le code de reprise autorisée.

(4) une autre façon pour notre société de mettre en place un service après-vente consiste à envoyer des ingénieurs techniques pour fournir une assistance sur site si nécessaire.